一般情况下超贵重物品不建议使用快递进行寄送,但是真的迫不得已时,我们要遵照流程进行处理。
1. 首先寄送贵重物品之前一定要保价,声明贵重物品的价值,并支付其保价费用,与快递公司取得共识,不能够隐瞒,导致受损或者丢失后的索赔纠纷。
2. 必须明确了自己的保价流程和快递方的告知义务,并达成一致后,要对贵重物品进行妥善的包装处理,尤其是易碎物件必须仔细包装,确保运输途中的安全。
3. 发生了受损或丢失情况后,首先与快递公司进行协商,有前期的准备就直接按协议办事。如果没有协议,先向邮政业消费服务热线12305进行投诉。
4. 如果投诉不成功,可以向12315消费者热线继续投诉。通过消费者协会进行调节,达成赔偿意向。
5. 调解不成功的情况下,就向对方的行政主管部门进行投诉,最终的解决办法是向****提起诉讼。
6. 出现麻烦大家都不想,所以用快递进行贵重物品的寄送,可以选择其他的保障措施,例如购买商业运输保险合同。